Dodacie podmienky
Tovar, ktorý je skladom, zasielame PPL kuriérom od 2 do 7 pracovných dní, v opačnom prípade pokiaľ tovar skladom nemáme je doba dodania závislá na subdodávateľovi, ale nemala by prekročiť 14 pracovných dní. Aj z dôvodu veľkého záujmu o tovar môže dôjsť k oneskoreniu dodania, ale snažíme sa robiť maximum aby ste tovar dostali v čo najkratšom termíne. V prípade, že naozaj k oneskoreniu dôjde, prijmite naše ospravedlnenie. O oneskorení dodávky viac ako o 14 dní alebo o vypredaní tovaru budete informovaní emailom. Ďakujeme za pochopenie.
Dodacia lehota výrobkov So.Cap. je cca 14dní. Vzhľadom na povahu sortimentu a obrovskému záujmu oň môže dôjsť k výpadku niektorého odtieňa vlasov alebo iného výrobku a v takomto prípade, je potrebné počítať s dodacou lehotou aj 1 mesiac.
Poštovné a expedičné náklady
K cene tovaru účtujeme expedičný poplatok podľa spôsobu doručenia
Poštovné zadarmo:
Poštovné zadarmo platí pre zásielky na Slovensko pri objednávke nad 140€ (alebo 230€ pri váhe tovaru nad 15kg).
Prepravná spoločnosť PPL - Slovensko:
- tovar na Slovensko je zasielaný PPL kuriérom a doba doručenia je približne 3 pracovné dni po odoslaní tovaru.
- Tovar na dobierku je účtovaný v českých korunách a PPL automaticky prevádza čiastku na Euro podľa aktuálneho kurzového lístka
- vodičovi čiastku za tovar budete platiť v Eurách podľa aktuálneho prepočtu mien.
- pri zaslaní tovaru na dobierku sú poplatky za dopravu a peňažné transakcie (dobierkové) 8,4€ (alebo 13€ pri váhe tovaru nad 15kg).
- pri platbe vopred na náš slovenský účet u ČSOB Bratislava je cena dopravy 4,9€ (alebo 9,5€ pri váhe tovaru nad 15kg).
- č.ú.: ČSOB Bratislava 4011492037/7500 (SK5175000000004011492037)
- Variabilný symbol je číslo objednávky a platba je v €.
Osobne:
- tovar je možné si vyzdvihnúť aj osobne, na základe vopred potvrdenej objednávky urobenej v našom eshope a po telefonickom alebo e-mailovom potvrdení o pripravení tovaru, v našej predajni v Přerove, Nerudově ulici č. 2
- po-pia 8-12 13- 17h a So 8-12h
- doba uloženia na predajni je maximálne 7dní
- platba na predajni je možná len v hotovosti v CZK
- objednaný tovar je možno uhradiť aj vopred v € na náš slovenský účet
- č.ú.: ČSOB Bratislava 4011492037/7500 (SK5175000000004011492037)
- Variabilný symbol je číslo objednávky a platba je v €.
Doručenie balíka PPL kuriérom:
- vodič vás bude v deň doručenia telefonicky kontaktovať, aby s vami dohodol podrobnosti odovzdania, oznámi vám približný čas doručenia, výšku dobierky a ďalšie prípadné náležitosti
- zásielku vám štandardne doručí v rozmedzí 8-18 hodín v pracovné dni (presnú dobu doručenia nemožno ovplyvniť, ale možno ju upresniť po kontakte s vodičom). V prípade nezastihnutia vám zanechá oznámenie a balík sa pokúsi doručiť ešte raz nasledujúci pracovný deň
- zásielku vám doručí maximálne do troch pracovných dní po jej prevzatí od odosielateľa
- cestu zásielky je možné sledovať na internete na webovej stránke http://www.ppl.cz/ po zadaní jej čísla (11 číslic)
- pre komunikáciu s PPL výhradne používajte číslo zásielky (11 číslic), ktoré vám bolo pri odoslaní balíka zaslané emailom
- tel: +420 585 495 210, +420 585 495 250, +420 724 200 238
Prevzatie a reklamácia:
- pri preberaní zásielky je nutné skontrolovať obal zásielky - zjavnú vadu (poškodenie obalu) je nutné ihneď oznámiť a poznamenať do prepravného listu. Zásielku je tak možné prevziať aj s touto vadou bez obáv s následným uplatňovaním prípadnej škody.
- Obsah zásielky skontrolujte po odchode vodiča, vodič nečaká na kontrolu obsahu pri odovzdávaní - skryté vady je nutné nahlásiť prepravcovi v čo najkratšom termíne po prevzatí zásielky a zažiadať o spísanie zápisu o škode. Bez zápisu o škode nemožno následne uplatňovať reklamáciu spojenú s poškodením výrobku počas prepravy.
